Usein kysyttyjä kysymyksiä

Tarjoaako Campwire rahat takaisin -takuun?

Tarjoamme aina 30:n päivän 100% rahat takaisin -takuun. Jos mistä tahansa syystä päätätkin, ettei Campwire ole oikea vaihtoehto verkkokursseillesi, niin ilmoita meille siitä 30:n päivän sisällä aloittamisesta. Palautamme maksusi sinulle.

Mitä eroa on vuosittaisella ja kuukausittaisella laskutuksella?

Ero on se, kuinka usein maksat tilausmaksusi. Kuukausittaisessa laskutuksessa veloitus tehdään automaattisesti samana päivänä kuukausittain. Vuosittaisessa laskutuksessa sinulta veloitetaan koko vuosi kerralla. Kun maksat vuoden kerrallaan, niin saat alennuksen kiitoksena sitoutumisestasi.

Mitä maksuvaihtoehtoja tarjoatte?

Campwiren voi maksaa tavallisimmilla luotto- ja debit-korteilla sekä Apple Paylla. Vuosisopimukset on mahdollista maksaa myös laskulla. Jos haluat maksaa laskulla, ota yhteyttä sales@campwire.com

Kuinka pitkä irtisanomisaika Campwiressa on?

Campwiren irtisanomisaika on seitsemän (7) päivää. Jos haluat lopettaa tilauksesi, niin ilmoita meille siitä vähintään viikkoa ennen seuraavaa maksuajankohtaa.

Onko Campwiressa erikseen käyttöönottomaksua?

Ei ole. Maksat vain valitsemasi sopimuksen mukaisesti joko kuukausittain tai vuosittain.

Tarvitseeko minun asentaa jotain ohjelmia omalle tietokoneelleni?

Campwire toimii täysin ns. SaaS-palveluna pilvessä. Ainoa ohjelma, minkä tarvitset sen käyttämiseen on normaali internet-selain.

Mikä on Campwiren hinta?

Campwire maksaa 49 €/kk, kun valitset Spark-sopimustason. Vuosimaksullisena Spark on kuukaudelle laskettuna vain 44 €/kk. Kun tarvitset laajemmat ominaisuudet, niin valitse joko Flame tai Bonfire. Kaikki sopimustyypit ovat valittavissa joko kk- tai vuosimaksullisena vaihtoehtona.

Sisältääkö hinta arvonlisäveron?

Sopimusten hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa. Suomalaisille asiakkaille hintaan lisätään ALV 25,5 %. Jos muussa EU-maassa sijaitseva asiakas ei toimita voimassa olevaa ALV-numeroa, ALV lisätään asiakkaan maksamaan hintaan kyseisen EU-jäsenmaan ALV-veroasteen perusteella.

Milloin laskutus lähtee liikkeelle?

Kun otat Campwiren käyttöön, niin maksat samalla ensimmäisen kuukausi- tai vuosimaksusi. Kuukausimaksu veloitetaan kortiltasi automaattisesti samana päivänä kuukausittain.

Mitä jos myyntini on isoa ja haluaisin vieläkin pienemmän palvelumaksun?

Tämä toki onnistuu! Campwiren kanssa voit kasvattaa myyntiäsi ilman huolta siitä, että muuttuvat kustannukset nousevat suuriksi. Voit myös valita vaihtoehdon 500 €/kk (maksetaan vuosittain) + 1 % palvelumaksu per myyntitapahtuma. Mikäli tämä sopimusvaihtoehto on sinulle sopivin, ota yhteyttä sales@campwire.com.

Voinko vaihtaa sopimustyyppiä kesken laskutuskauden?

Kun toimintasi kasvaa ja haluat nostaa sopimustyyppisi isompaan, se on mahdollista myös kesken laskutuskauden.

Pienempään sopimustyyppiin vaihtaminen onnistuu aina laskutuskauden uusiutuessa. Jos sinulla on esimerkiksi kk-maksullinen Bonfire-paketti, jonka maksupäivä on aina kuun 15. päivä, ja haluat vaihtaa kk-maksulliseen Flame-pakettiin, tulee muutos voimaan seuraavan kuun 15. päivä.

Lähetä meille sähköpostia laskutus@campwire.com, niin saat muutoksen voimaan.

Mikä maksuliikennevälittäjä toimii Campwiren kanssa ja miten otan sen käyttöön?

Visma Pay

Campwiren maksuliikennekumppanina toimii luotettu Visma Pay. Campwiren asiakkaana saat Visma Payn käyttöösi alennetulla hinnalla.

Visma Payn avulla saat asiakkaillesi käyttöön kattavat maksuvaihtoehdot: verkkopankki- ja korttimaksut, mobiililompakot (esim. MobilePay), sekä luottomaksut.

Käyttöönottoon löydät ohjeistuksen Campwiren sisällä yrityksesi asetuksista. Visma Pay käsittelee sopimuksen tyypillisesti muutamassa arkipäivässä, joten kannattaa toimia hyvissä ajoin ennen kuin aloitat myynnin.

Valittavanasi on kaksi vaihtoehtoa:

Visma Pay Express 0€/kk

- Kaikki maksutavat 2,5% + 0,35€ per maksutapahtuma

Visma Pay Power 19€/kk

- Verkkopankkimaksut 0,35€ per maksutapahtuma (Nordea 0,5€)

- Kortti- ja mobiilimaksut 1,4% + 0,25€ per maksutapahtuma

‍

Stripe

Mikäli myyt pääasiassa ulkomaille tai et jostain syystä halua käyttää Visma Payta, niin voit valita maksuliikennevälittäjäksi myös Stripen. Stripe mahdollistaa mm. Klarnan tarjoamisen maksutapana, mutta toisaalta Suomessa yleisimmät verkkopankkimaksut puuttuvat.

Tällä hetkellä kertamaksullisten tuotteiden myyminen on mahdollista Stripellä. Kuukausimaksullisten tuotteiden myyminen ei ole toistaiseksi tuettu, kun maksukanavana on Stripe.

Voiko asiakkaani maksaa liikuntaeduilla?

Kyllä voi! (Flame & Bonfire) Asiakkaasi voi maksaa Epassilla, Smartumilla tai Edenred-kortilla. Kun asiakkaasi maksaa Epassilla tai Smartumilla, niin näistä maksuista emme peri palvelumaksua.

Jäikö vielä kysyttävää?

Jos sinulla on mielessä muita kysymyksiä liittyen tilaamiseen tai Campwireen yleisemmin, niin lähetä meille sähköpostia sales@campwire.com.

‍